Τελευταία ενημέρωση: 7 Νοεμβρίου 2026
Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς το L’Éclat Candles διαχειρίζεται τα προσωπικά δεδομένα κατά την επίσκεψή σας στο leclat.gr, τη δημιουργία λογαριασμού, την επικοινωνία και τις αγορές σας.
1. Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σας
Υπεύθυνος επεξεργασίας για το ηλεκτρονικό κατάστημα είναι ο Ναπολέων Χριστίδης, με την εμπορική ονομασία L’Éclat Candles.
Διεύθυνση: Αιμιλιανού Γρεβενών 47, Νέα Ιωνία, 14232, Ελλάδα.
Email: info@leclat.gr
Τηλέφωνο: 697 714 9433.
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
- Παραγγελίες: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, διεύθυνση χρέωσης και παράδοσης, προϊόντα, ποσότητες, αξία παραγγελίας, πληροφορίες σχετικά με την πληρωμή και την εκτέλεσή της. Για τιμολόγιο μπορεί να χρειάζονται επωνυμία, ΑΦΜ και λοιπά απαραίτητα στοιχεία τιμολόγησης.
- Λογαριασμός πελάτη: στοιχεία εγγραφής και σύνδεσης, αποθηκευμένες διευθύνσεις και ιστορικό παραγγελιών που συνδέεται με τον λογαριασμό.
- Επικοινωνία: στοιχεία επικοινωνίας, περιεχόμενο μηνυμάτων και τυχόν αρχεία που μας στέλνετε. Παρακαλούμε να μην αποστέλλετε κωδικούς πρόσβασης, πλήρη στοιχεία κάρτας ή άσχετες ευαίσθητες πληροφορίες.
- Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, στοιχεία συσκευής και προγράμματος περιήγησης, αρχεία καταγραφής λειτουργίας και ασφάλειας, επιλογές συγκατάθεσης και δεδομένα cookies, ανάλογα με τη χρήση και τις επιλογές σας.
Τα στοιχεία προέρχονται κυρίως από εσάς και από τη χρήση του ιστοτόπου. Για την εκτέλεση παραγγελίας ενδέχεται να λαμβάνουμε ενημερώσεις παράδοσης ή πληρωμής από τους αντίστοιχους συνεργάτες. Αν παραγγέλνετε δώρο για τρίτο πρόσωπο, χρησιμοποιούμε τα στοιχεία του παραλήπτη μόνο για την παράδοση και τη σχετική εξυπηρέτηση· παρακαλούμε να τον ενημερώνετε.
3. Γιατί τα χρησιμοποιούμε και με ποια βάση
- Παραγγελίες, παράδοση, εξυπηρέτηση, επιστροφές και διαχείριση λογαριασμού: εκτέλεση σύμβασης ή ενέργειες πριν από τη σύναψή της κατόπιν αιτήματός σας.
- Παραστατικά και υποχρεώσεις προς αρμόδιες αρχές: συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.
- Προστασία του καταστήματος και αντιμετώπιση κατάχρησης: έννομο συμφέρον για την ασφάλεια, την ορθή λειτουργία και την υποστήριξη νομικών αξιώσεων, με σεβασμό στα δικαιώματά σας.
- Προαιρετικά cookies, στατιστικά και ενσωματωμένες υπηρεσίες: συγκατάθεση, όπου απαιτείται, μέσω των ρυθμίσεων cookies.
- Ενημερωτικά ή προωθητικά email: όταν υπάρχει σχετική νόμιμη βάση, όπως ξεχωριστή συγκατάθεσή σας. Η δημιουργία λογαριασμού ή παραγγελίας δεν αποτελεί από μόνη της εγγραφή σε newsletter.
Τα email επιβεβαίωσης παραγγελίας, ενημέρωσης κατάστασης και ορισμού ή επαναφοράς κωδικού εξυπηρετούν τη συναλλαγή ή τον λογαριασμό σας.
4. Ποια στοιχεία είναι απαραίτητα
Τα υποχρεωτικά πεδία χρειάζονται για την παραγγελία, την επικοινωνία ή την τιμολόγηση. Χωρίς αυτά ενδέχεται να μην μπορούμε να ολοκληρώσουμε το αντίστοιχο αίτημα. Η δημιουργία λογαριασμού είναι προαιρετική: μπορείτε να παραγγείλετε και ως επισκέπτης. Η απόρριψη προαιρετικών cookies δεν εμποδίζει τη χρήση του καλαθιού και την αγορά.
5. Σε ποιους διαβιβάζονται δεδομένα
Πρόσβαση έχουν τα πρόσωπα που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία και εξυπηρέτηση του καταστήματος. Ανάλογα με την υπηρεσία, δεδομένα μπορεί να επεξεργάζονται:
- πάροχοι φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης, όπως WordPress.com/Automattic και υπηρεσίες Jetpack,
- ο πάροχος εταιρικού email Papaki και υπηρεσίες αποστολής email που χρησιμοποιούνται στο κατάστημα,
- μεταφορικές ή εταιρείες ταχυμεταφοράς για την παράδοση, με τα απαραίτητα στοιχεία παραλήπτη,
- πάροχοι πληρωμών, όταν χρησιμοποιείται αντίστοιχη μέθοδος, και συνεργάτες λογιστικής υποστήριξης για τις σχετικές υποχρεώσεις,
- υπηρεσίες διαχείρισης συγκατάθεσης, όπως Complianz, και εξωτερικές υπηρεσίες που επιλέγετε να ενεργοποιήσετε, όπως Google Maps,
- αρμόδιες αρχές, όταν η κοινοποίηση επιβάλλεται από τη νομοθεσία.
Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα. Οι εξωτερικοί ιστότοποι που ανοίγετε από συνδέσμους, όπως Instagram, TikTok και Google Maps, εφαρμόζουν και τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.
6. Επεξεργασία εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου
Ορισμένοι τεχνολογικοί πάροχοι, ιδίως η Automattic και η Google, διαθέτουν διεθνή υποδομή και ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΟΧ. Οι διαβιβάσεις υπόκεινται στις προϋποθέσεις του GDPR και στις εφαρμοστέες εγγυήσεις, όπως απόφαση επάρκειας ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες, ανάλογα με τον πάροχο και τη διαβίβαση. Μπορείτε να μας ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες για τους σχετικούς αποδέκτες και τις εγγυήσεις στο info@leclat.gr. Δείτε επίσης την πολιτική της Automattic και την πολιτική της Google.
7. Για πόσο διατηρούνται
Η διάρκεια εξαρτάται από τον σκοπό και τις νομικές υποχρεώσεις: τα στοιχεία παραγγελίας και παραστατικών διατηρούνται για τον χρόνο που απαιτείται για την εκτέλεση, τις φορολογικές υποχρεώσεις και την αντιμετώπιση νόμιμων αξιώσεων. Τα στοιχεία λογαριασμού τηρούνται όσο διατηρείτε τον λογαριασμό σας, με εξαίρεση δεδομένα που πρέπει να διατηρηθούν ανεξάρτητα από τη διαγραφή του. Η αλληλογραφία τηρείται όσο χρειάζεται για την επίλυση του αιτήματος και τυχόν συναφείς υποχρεώσεις. Τα αρχεία ασφάλειας διατηρούνται ανάλογα με τον κίνδυνο και τις ρυθμίσεις των παρόχων. Οι επιμέρους διάρκειες cookies αναφέρονται στην Πολιτική Cookies. Η διαγραφή από αντίγραφα ασφαλείας ακολουθεί τον κύκλο αντικατάστασής τους.
8. Cookies και επιλογές απορρήτου
Χρησιμοποιούμε cookies για απαραίτητες λειτουργίες και, ανάλογα με την επιλογή σας, για προαιρετικές υπηρεσίες. Μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση από το κουμπί «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας. Για τις κατηγορίες, τους παρόχους και τις διαθέσιμες περιγραφές δείτε την Πολιτική Cookies.
9. Ασφάλεια
Χρησιμοποιούμε HTTPS, μηχανισμούς προστασίας σύνδεσης, ελέγχους ασφαλείας και αντίγραφα ασφαλείας. Πρόσβαση στα δεδομένα παρέχεται ανάλογα με τις ανάγκες της υπηρεσίας. Κανένα σύστημα δεν είναι απολύτως ασφαλές· επιλέγετε μοναδικό κωδικό και μην τον κοινοποιείτε.
10. Τα δικαιώματά σας
Μπορείτε, υπό τις προϋποθέσεις του GDPR, να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα ή να αντιταχθείτε στην επεξεργασία. Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας. Η διαγραφή δεν καλύπτει στοιχεία που είναι υποχρεωτικό να διατηρηθούν.
Στείλτε το αίτημά σας στο info@leclat.gr. Ενδέχεται να χρειαστεί εύλογη επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας. Απαντούμε κατά κανόνα εντός ενός μήνα, με δυνατότητα παράτασης στις περιπτώσεις που προβλέπει ο GDPR και σχετική ενημέρωση.
Έχετε δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα — www.dpa.gr.
11. Αλλαγές στην πολιτική
Η πολιτική επικαιροποιείται όταν αλλάζουν οι λειτουργίες, οι πάροχοι ή οι υποχρεώσεις του καταστήματος. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης αναφέρεται στην αρχή. Για ερωτήσεις επικοινωνήστε μαζί μας στο info@leclat.gr.